騰訊微信引發(fā)的產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗(yàn)--對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理很有用哦

微信手機(jī)版2018v6.7.2 官方最新版

• 類(lèi)型：社交聊天大�。�66.1M語(yǔ)言：中文 評(píng)分：9.1
• 標(biāo)簽：

立即下載

從微信“搖一搖”看簡(jiǎn)單就是美

故事就講到這里，我們開(kāi)始今天的正題，先用簡(jiǎn)單的思維開(kāi)始。這句話大家都聽(tīng)了很多——“少就是多”，為什么少就是多？為什么簡(jiǎn)單就是美？為什么復(fù)雜就不美了？

微信我相信男生都用了，女生用了也不會(huì)告訴我們。我搖到了一個(gè)叫Tina的，在三公里以外，如果大家想加我的話可以一起搖一下。（演示微信搖一搖功能，編 者注）但是深圳的同事，你們?cè)?00公里以外就加不到我了。1、2、3，搖！必須在3秒之內(nèi)搖，然后我們會(huì)看到一個(gè)列表，剛好我們搖的人就在這里面了。我 們看到這個(gè)列表里面有十幾個(gè)人，就是我們剛才一起搖的人，基本上都能捕捉到。

大家可能已經(jīng)在討論這里面的技術(shù)問(wèn)題了，技術(shù)問(wèn)題我相信不是一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)非常容易做到。我這里想說(shuō)的是，作為一個(gè)產(chǎn)品功能，我們?yōu)槭裁匆�這樣 做？這個(gè)功能非常簡(jiǎn)單，優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)同事可能一兩天就可以開(kāi)發(fā)出來(lái)，但是我們?cè)鯓影岩粋�(gè)功能做成一種極簡(jiǎn)的體驗(yàn)，這個(gè)難度非常難。

你可能今天看到搖一搖的功能很簡(jiǎn)單，我們要做也很容易，可問(wèn)題就在這里：如果面對(duì)一個(gè)功能，我們能做到別人還沒(méi)有這樣做過(guò)的東西，這是非常難的。這里是有一些方法可以遵循的，也就是簡(jiǎn)單是美的方法。我們看一下里面體現(xiàn)出來(lái)什么樣簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。

搖一搖界面里沒(méi)有任何按鈕和菜單，也沒(méi)有任何其它入口�，F(xiàn)在下面有一個(gè)菜單可以拉出來(lái)，顯示上一次搖到的人，這是我們的一個(gè)敗筆，正準(zhǔn)備把它給取消掉。也 就是這個(gè)界面沒(méi)有任何東西，只有一個(gè)圖案，就像是iPhone或者馬桶只有一個(gè)按鈕。它只有一張圖片，這張圖片只需要用戶(hù)做一個(gè)動(dòng)作，就是“搖一搖”。這 個(gè)動(dòng)作非常簡(jiǎn)單，是人類(lèi)有史以來(lái)最有啟發(fā)性的一個(gè)動(dòng)作。我因此研究過(guò)人類(lèi)的起源，人類(lèi)為什么會(huì)直立行走？因?yàn)槿祟?lèi)要用手來(lái)抓石頭打獵，最后腳就用來(lái)做別的 事了，最后就直立行走了。

我們內(nèi)部開(kāi)發(fā)這個(gè)功能時(shí)把它叫做“（錄一錄）”（音譯，懷疑應(yīng)為“擼一擼”，編者注），服務(wù)器上開(kāi)發(fā)的代碼叫“Lusefor”。（也是音譯，懷疑應(yīng)為墮落天使路西法Lucifer，編者注）這是人類(lèi)最原始的東西，最原始的東西往往就是體驗(yàn)最好的。

前不久我在微博上寫(xiě)過(guò)一句話，我們?cè)鯓芋w現(xiàn)出最原始的東西就是體驗(yàn)最好的。我們回憶一下在Windows時(shí)代，多任務(wù)是怎么體現(xiàn)出來(lái)的？我們要摁 “ALT+Tab”鍵。在iPhone里我們只要摁兩次底下這個(gè)按鈕就可以了，這個(gè)簡(jiǎn)單很多。在iPad里，4個(gè)指頭把它擼上去就可以了，它就可以把多任 務(wù)給切換過(guò)來(lái)。這是一個(gè)從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的演化過(guò)程。實(shí)際上ALT+Tab非常復(fù)雜，很不人性化，所以我們說(shuō)Windows體驗(yàn)不好，MacOS體驗(yàn)好，判斷 依據(jù)是哪個(gè)更人性化或者更簡(jiǎn)單，或者更原始，它就是好的。我們買(mǎi)一個(gè)iPhone或iPad給一個(gè)4歲小孩都會(huì)用，這體現(xiàn)的是它的原始或者簡(jiǎn)單。

同樣的，我們來(lái)看“搖一搖”，它非常簡(jiǎn)單，不用做任何學(xué)習(xí)。我們避免在界面里出現(xiàn)任何的文字解釋?zhuān)�一旦一個(gè)功能需要文字解釋?zhuān)�這個(gè)功能的設(shè)計(jì)已經(jīng)失敗了。

很多產(chǎn)品人喜歡在程序里加一些Tips，覺(jué)得這是一個(gè)很好的教育手段，可如果你需要有Tips去教育用戶(hù)，證明也很失敗，你沒(méi)有辦法通過(guò)功能本身讓用戶(hù)一 看就知道。用戶(hù)看了圖片，他會(huì)下意識(shí)地?fù)u一下，這時(shí)候要給他一些刺激回饋出來(lái)，所以他會(huì)聽(tīng)到一個(gè)來(lái)福槍的聲音——我們故意找了來(lái)福槍的聲音，這個(gè)聲音很刺 激，原來(lái)以為只有男生喜歡，后來(lái)發(fā)現(xiàn)女生也很喜歡，因?yàn)樗�代表了雄性。本�?lái)我們給女生設(shè)計(jì)的是一個(gè)“叮叮當(dāng)當(dāng)”的聲音，后來(lái)把它取消了，都做成這個(gè)聲音 了。

最初的搖一搖，搖開(kāi)后的背景是一個(gè)裸體女人的上半身，那是維納斯，是藝術(shù)。但是我們的很多用戶(hù)，包括公司內(nèi)部的同事甚至領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這個(gè)影響會(huì)不太好吧？我們就把它改成了一朵小花。所以到我們要放棄藝術(shù)去追求一種大眾喜好的時(shí)候，其實(shí)損失就更多了。

你會(huì)看到這個(gè)過(guò)程很有意思：（搖了以后）先有一個(gè)聲音，然后有一扇門(mén)打開(kāi)，再合上。甚至在打開(kāi)的時(shí)候，如果你想換一張圖片，你可以把手指伸到縫里面去點(diǎn)一下，點(diǎn)一下可以換一個(gè)背景圖——沒(méi)有發(fā)現(xiàn)吧？

上一次Pony（騰訊CEO馬化騰，編者注）很認(rèn)真地給我發(fā)了一封郵件，說(shuō)搖一搖的功能真的很好，但是我們要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲模仿我們的功能。之前我們做 了一個(gè)查看附近的人，然后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也做了，并且加了一個(gè)小創(chuàng)新在里面，叫做表白功能，這樣跟我們就不一樣了。Pony說(shuō)為什么我們沒(méi)有預(yù)先把這些該想到的 都想進(jìn)去，讓別人想模仿的時(shí)候都沒(méi)有辦法再來(lái)做一個(gè)微創(chuàng)新？我說(shuō)微創(chuàng)新是永無(wú)止境的，別人總可以加一點(diǎn)東西來(lái)跟你不太一樣。我們這個(gè)功能已經(jīng)做到最簡(jiǎn)化 了，別人沒(méi)法超越——我們當(dāng)時(shí)是有這種自信的。自信一方面是說(shuō)我們已經(jīng)最簡(jiǎn)化——因?yàn)榫拖駃Phone只有一個(gè)按鈕，除非你做一個(gè)沒(méi)有按鈕的手機(jī)——這里 只有一個(gè)動(dòng)作，甚至連按鈕都沒(méi)有；另外一個(gè)原因，我說(shuō)這個(gè)體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程是非常嚴(yán)實(shí)的，它是一種人類(lèi)的性驅(qū)動(dòng)力在完成整個(gè)過(guò)程，沒(méi)有什么吸引你的驅(qū)動(dòng)力比 性的驅(qū)動(dòng)力會(huì)更原始——這是佛洛依德說(shuō)的，不是我說(shuō)的，所以這也是科學(xué)，不是一個(gè)道德低下的問(wèn)題。

從這兩個(gè)角度，一方面是它確實(shí)做得很簡(jiǎn)單，另外一方面它讓你很爽，這個(gè)爽是來(lái)自很深層次的原因，所以我們說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越。我不知道你們有沒(méi)有贊同或者 理解這一點(diǎn)�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的東西，但是它要有一些方法或思考去達(dá)成這種簡(jiǎn)單。手機(jī)里可以體現(xiàn)出這種東西，因?yàn)槭謾C(jī)可以認(rèn)為是手指的衍生，是你的第六根指 頭。所以在手機(jī)底下，體驗(yàn)的突破空間非常有潛力，這跟你在電腦上通過(guò)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)來(lái)交互是不一樣的。手機(jī)跟身體連在一起，很直接。為什么很多人喜歡汽車(chē)，對(duì) 汽車(chē)那么追求？汽車(chē)是你雙腿的延伸。

怎樣看待簡(jiǎn)單是美？我的理解是，簡(jiǎn)單是一種審美觀，它不是一種完全理性的結(jié)論。不是說(shuō)我們盡可能做得簡(jiǎn)陋一點(diǎn)，而是說(shuō)你腦袋里是不是有一種觀念在這里—— 你看到一個(gè)界面，一看它密密麻麻鋪滿(mǎn)了按鈕，你就知道這東西一點(diǎn)都不美，想要把它給簡(jiǎn)化一下。這種審美很難解釋了，不多講。

微信

專(zhuān)區(qū)首頁(yè)使用教程其他平臺(tái)軟件資訊破解版

進(jìn)入專(zhuān)區(qū)