TQ云呼叫中心

TQ云呼叫中心提供溝通系統(tǒng)、工具、流程、數(shù)據(jù)，企業(yè)自有系統(tǒng)提供詳細(xì)客戶信息處理與存儲(chǔ)，將TQ呼叫中心與企業(yè)自有系統(tǒng)集成，客戶來(lái)電時(shí)顯示完整客戶信息，有需要的小伙伴歡迎來(lái)西西下載體驗(yàn)。

關(guān)于公司：

北京商之訊軟件有限公司成立于2002年11月29日，國(guó)家授權(quán)呼叫中心運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（B—2011093）。TQ專注于企業(yè)通訊云應(yīng)用與服務(wù)，是業(yè)內(nèi)創(chuàng)新型的現(xiàn)代連鎖服務(wù)企業(yè)通訊解決方案提供商，為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)提供一體化信息化解決方案。

產(chǎn)品

集成在線客服、呼叫中心、CRM以及工作流信息系統(tǒng)，以及門店連鎖分布式部署方案。擁有成熟的一體化的客戶聯(lián)絡(luò)中心實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

技術(shù)

具備14年云通訊技術(shù)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。在基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊(WebChat)和語(yǔ)音通訊系統(tǒng)(CTI)領(lǐng)域擁有自主核心技術(shù)和專業(yè)人才。 基于通訊的SaaS云平臺(tái)成熟穩(wěn)定。

發(fā)展

2015年，北京掌上通科技有限公司戰(zhàn)略投資TQ人民幣5000萬(wàn)元，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分升級(jí)，主要加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)資源投入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速迭代升級(jí)，持續(xù)創(chuàng)新。

軟件功能：

操作更簡(jiǎn)單
界面一體化，操作簡(jiǎn)單

常見(jiàn)問(wèn)題答疑：

我電腦的“E”鍵使用不了了，退出TQ就好了，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？

您好，您可以在常用語(yǔ)知識(shí)庫(kù)里面將快捷鍵為“Enter”的更改為其他的快捷鍵，然后重新登錄TQ客戶端即可。

TQ有英文版嗎？

TQ代碼是有英文版本的，您可以放到英文網(wǎng)站上面。

TQ云呼叫中心是做什么的？

TQ云呼叫中心是針對(duì)企業(yè)用戶開發(fā)的，解決企業(yè)和客戶通訊問(wèn)題的系統(tǒng)，包含了在線客服、電話呼入呼出管理、客戶信息管理、員工KPI考核等功能，是全面的云呼叫中心系統(tǒng)，同時(shí)可以根據(jù)企業(yè)用戶的實(shí)際環(huán)境提供不同方案解決。

TQ云呼叫中心，需要提供什么設(shè)備嗎?

TQ云呼叫中心，可以按照企業(yè)用戶的需求，提供不同的解決方案，設(shè)備可以租給客戶使用，只需要交付押金即可。

這套系統(tǒng)適合什么樣的情況使用？

請(qǐng)問(wèn)您是詢問(wèn)TQ云呼叫中心系統(tǒng)嗎？貴企業(yè)如果有在線接待或者電話業(yè)務(wù)的話，都可以使用，此系統(tǒng)可以允許客戶直接點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上面的客服直接會(huì)話，同時(shí)電話業(yè)務(wù)都可以錄音，彈屏、客戶信息彈屏等等功能，如果您需要的話，可以致電400-010-2002，TQ客服將協(xié)調(diào)給您更加詳細(xì)的介紹。

注冊(cè)TQ后，網(wǎng)站上面還沒(méi)有，怎么回事呢？

主要因?yàn)榫W(wǎng)站還沒(méi)有加入TQ的代碼，企業(yè)用戶需要聯(lián)系建站公司幫忙將代碼加入網(wǎng)站，這樣當(dāng)客戶打開網(wǎng)站的時(shí)候就可以看到TQ在線客服了。

TQ如何使用？

TQ使用流程：第一步，先注冊(cè)，第二步下載安裝客戶端，第三步生成代碼，第四步嵌入網(wǎng)站上，第五步登入TQ客戶端接待訪客交流會(huì)話。