b站播放器是一款非常受歡的播放軟件,最近有使用b站app的用戶反映自己的播放器出現(xiàn)了,綠屏花屏卡頓等問(wèn)題,那么該怎么解決呢?小編在這里分享一下相關(guān)的問(wèn)題解決方法,需要的伙伴不要錯(cuò)過(guò)哦!
b站播放器綠屏屏花屏卡頓解決方法:
綠屏/花屏問(wèn)題排查:
1、檢查顯卡驅(qū)動(dòng)是否過(guò)舊,更新顯卡驅(qū)動(dòng);
2、檢查是否瀏覽器問(wèn)題,更換瀏覽器嘗試;
3、檢查是否解碼器問(wèn)題,如使用非系統(tǒng)自帶解碼器,嘗試換回系統(tǒng)解碼器。
4、如果以上方法還是解決不了問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系客服。
白屏問(wèn)題排查:
1、檢查是否flash播放器問(wèn)題,嘗試打開(kāi)http://static.hdslb.com/play.swf ,能正常顯示播放器后刷新原播放頁(yè)面。如果提示安全內(nèi)容或木馬請(qǐng)?jiān)O(shè)置白名單后再次嘗試。
2、更換播放器為HTML5播放器
方式一:點(diǎn)擊播放器右上角三點(diǎn)選擇HTML5播放器
方式二:進(jìn)入http://www.bilibili.com/blackboard/help.html#p點(diǎn)擊試用,勾選“開(kāi)啟HTML播放器試用”
3、檢查是否網(wǎng)絡(luò)劫持,將原網(wǎng)址的http修改為https前綴嘗試。
4、如果以上方法還是解決不了問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系客服。
黑屏問(wèn)題排查:
1、檢查是否網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。檢測(cè)工具:
http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2、如果以上方法還是解決不了問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系客服。
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