淘寶用戶購物后是可以申請售后的,不過售后有一定的期限,用戶售后期過了是無法申請售后的,那淘寶過了售后期怎么投訴舉報,西西小編來為大家介紹。
淘寶過了售后期怎么投訴舉報
淘寶過了售后期是無法申請售后的,用戶只能先聯系商家說明相關情況來協商解決方法,沒有談妥就聯系淘寶人工客服,說明相關情況來進行維權等。
淘寶售后服務包括哪些內容
淘寶售后服務包括了退款退貨的處理,物流的跟蹤和快遞包裹的丟失等,還有產品的售后服務問題解答。最為重要的就是產品破損,虛假、差評等都是的。
具體內容:
消費者保障服務是指賣家簽署了淘寶網消費者保障服務協議,承諾為消費者提供交易保障服務。買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買寶貝時,如果遇到收到貨物存在質量問題或者網上描述不符或者付款后未收到貨物的情況,如果賣家未履行承諾,買家可以根據本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定發(fā)起維權,經判定維權成功的,淘寶網將扣劃賣家保證金進行違約賠付,以保障買家權益。
以上就是西西小編為大家?guī)淼奶詫氝^了售后期怎么投訴舉報,希望大家喜歡。