上鐵之家

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隨著中國(guó)高速鐵路的大規(guī)模建設(shè)，以及以重點(diǎn)城市為中心的城市群之間城際軌道網(wǎng)絡(luò)的逐步形成，如何為旅客提供更加便捷、高效、舒適的服務(wù)，已經(jīng)成為新時(shí)代鐵路客服系統(tǒng)一個(gè)新的課題。

通過(guò)開(kāi)展室內(nèi)定位應(yīng)用示范系統(tǒng)研究及實(shí)施，為旅客提供出發(fā)或到達(dá)車站后的便捷、準(zhǔn)確、連續(xù)的位置定位以及目標(biāo)查詢和道路指引等服務(wù)，使旅客能高效獲取所需的車站內(nèi)的目標(biāo)場(chǎng)所位置信息、銷售信息、服務(wù)信息、人流密集信息或車站周邊的公共交通信息等內(nèi)容，為旅客在車站內(nèi)出行、找尋、購(gòu)物、餐飲、社交等方面提供服務(wù)，解決旅客在車站內(nèi)“找不著北”的問(wèn)題，滿足旅客出行需求，切實(shí)提升旅客體驗(yàn)，提高鐵路服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立鐵路企業(yè)社會(huì)形象，做到“行其易、享其程”的服務(wù)效果。

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