客脈電腦版

客脈電腦版是一款免費(fèi)的客戶管理工具，這款軟件可以圍繞客戶資料、電子名片、日歷、提醒、客戶地圖、查一查等功能，幫助個(gè)人管理客戶。這款軟件主要是針對(duì)員工設(shè)計(jì)的一款客戶管理軟件，能幫助員工管理好客戶，定期做聯(lián)絡(luò)，安排好自己的日程。

功能特色：

客戶資料，隨身攜帶查看，全方位記錄客戶信息。

日程提醒，大事小事不再忘記。

客戶地圖，一覽所有客戶全國(guó)分布位置。

掃名片，客戶名片掃一下，信息瞬間自動(dòng)保存到資料里。

生日提醒，為即將過(guò)生日的客戶，送上暖心祝福。

筆記，以時(shí)間線軌跡的方式展示清晰。

聯(lián)絡(luò)提醒，智能提醒需要聯(lián)絡(luò)的新老客戶。

客脈圈，匿名說(shuō)一說(shuō)、問(wèn)一問(wèn)，齊聚各路銷售人才。

我的客戶談“妥”了嗎？

忘記和客戶的重要溝通情況？日程拜訪總是整理不清？

我的客戶還“認(rèn)”我嗎？

給客戶打電話，他/她卻不知道你是誰(shuí)？發(fā)送短信微信也無(wú)回應(yīng)？

我的客戶“跑“哪了？

和客戶約好拜訪，卻忘記了地址？因?yàn)槊月罚�遲到影響成交機(jī)會(huì)？

我的客戶誰(shuí)“動(dòng)“了？

想提前了解客戶情況卻無(wú)處可尋？想提前摸清客戶的性格卻無(wú)從下手

客脈電腦版介紹：

客脈是一款基于個(gè)人的客戶管理 CRM 軟件，定位銷售人員或者是商務(wù)人士。可以對(duì)比一下 36 氪之前報(bào)道過(guò)的 C 端 CRM 軟件 “百銷幫”，這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)都是一樣的——站在員工角度。

劉晨認(rèn)為目前國(guó)內(nèi) B 端的 CRM 軟件存在一些不合理的地方：

首先就是市面上大部分的銷售工具都是為老板的設(shè)計(jì)的，過(guò)分強(qiáng)調(diào)簽到、打卡、日?qǐng)?bào)等功能，要求員工錄入客戶資料等很多信息，實(shí)際上銷售人員不喜歡被管理，所以這些功能很不符合中國(guó)員工的心理。

其次，老板需要的公司進(jìn)展的信息必須要靠 CRM 中錄入的所有數(shù)據(jù)來(lái)做匯總，但只要有一個(gè)人一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能對(duì)最后的結(jié)果、預(yù)測(cè)等產(chǎn)生較大的影響，所以現(xiàn)在 B 端 CRM 軟件更多的變成了一款儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的軟件。

基于這些原因，單純?nèi)プ鲆粋�(gè)工具幫助 C 端用戶管理好客戶，定期做聯(lián)絡(luò)，安排好自己的日程，事情就相對(duì)簡(jiǎn)單很多，還不用像 B 端那樣一單一單去談，推廣速度和爆發(fā)空間都比較客觀。

B 端強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)留存和客戶分配，C 端則更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用場(chǎng)景，客脈就做了一些特別的功能，例如：

1.客戶地圖。通過(guò)手機(jī)定位可以提醒附近有多少用戶，并且可以直接鎖定地點(diǎn)滴滴叫車，無(wú)需再次輸入。

2.電子名片。只要自己輸入信息就可以生成電子名片，接收方識(shí)別二維碼就可以保存。

3.戶外筆記。目前只做了普通的筆記，后續(xù)會(huì)加入語(yǔ)音筆記。

4.打聽(tīng)一下。服務(wù)于同一個(gè)公司的人員可以相互看見(jiàn)，通過(guò)一個(gè)相同的公司把銷售人員給串起來(lái)。

5.與其他一些團(tuán)隊(duì)合作。比如在軟件中加入了 “企查查”，可以方便用戶快速查詢企業(yè)信息。

至于為什么能獲得紛享銷客的投資，紛享銷客 CEO 羅旭此前對(duì)外發(fā)言：“我們選擇投資客脈是紛享銷客 B+C 戰(zhàn)略的布局。我們相信同樣是解決工作方面的需求，在 C 端也會(huì)誕生非常優(yōu)秀的 App。紛享銷客做為企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，解決的是企業(yè)的管理問(wèn)題，滿足的是銷售管理和移動(dòng)辦公的需求。與紛享銷客不同，我們看重的是客脈具有的 C 端產(chǎn)品的爆發(fā)性和對(duì)垂直人群的覆蓋能力�！�

客脈上線 2 個(gè)月左右，目前已有 1 萬(wàn)多注冊(cè)用戶。當(dāng)問(wèn)到是否會(huì)與紛享銷客產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，劉晨表示，大家面向的銷售人群確實(shí)比較重疊，但針對(duì)的場(chǎng)景不一樣，不妨礙同一個(gè)用戶同時(shí)使用兩款產(chǎn)品，并且在調(diào)研或接觸用戶等資源上還可以共享。

而現(xiàn)在 BAT 已經(jīng)開(kāi)始在做企業(yè)市場(chǎng)，面對(duì)這些沖擊，劉晨坦言，像是微信的企業(yè)號(hào)，阿里的釘釘?shù)�，但他們只在協(xié)作層面，不解決業(yè)務(wù)。企業(yè)級(jí)市場(chǎng)真正的競(jìng)爭(zhēng)力在于業(yè)務(wù)，客戶用系統(tǒng)的最終核心一定要完成他業(yè)務(wù)層面的工作，所以做企業(yè)服務(wù)扎的夠深客戶才會(huì)用。但是對(duì) CRM 來(lái)說(shuō)，不同行業(yè)的差異性太大，若要滿足各行各業(yè)，勢(shì)必變成個(gè)性化定制，標(biāo)準(zhǔn)化太困難。而通訊是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，所以從協(xié)作切入，再串聯(lián)其他業(yè)務(wù)還是有想象空間的。

中文名：客脈

包名：com.kemaicrm.kemai

MD5值：a6d75a070de69b481db3a212fd9ba343