啟明星Helpdesk幫助臺(tái)系統(tǒng)是一套適合IT使用的問(wèn)題(Tickets)管理系統(tǒng),Helpdesk支持郵件提交功能,這使得他能夠在不更改企業(yè)員工現(xiàn)有工作習(xí)慣下, 就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)問(wèn)題的自動(dòng)歸檔,自動(dòng)生成報(bào)表。愿我們?nèi)娜,讓您十分滿(mǎn)意,系統(tǒng)采用微軟ASP.NET3.5+MSSQL 2005數(shù)據(jù)庫(kù),支持windows系列系統(tǒng)(windows xp,windows7,windows server 2003,2008等)。
軟件說(shuō)明
在很多公司,IT是企業(yè)的服務(wù)部門(mén),很多IT辦公人員忙的要死,但是給老板的感覺(jué)似乎什么都沒(méi)有做;啟明星Helpdesk就是用來(lái)幫助IT提高效率、報(bào)告工作量的目的。對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題,需要提交一個(gè)Tickets,年終時(shí)候出一份報(bào)表給老板看。
啟明星Helpdesk是企業(yè)IT的助手軟件,在企業(yè)里,IT通常是一個(gè)服務(wù)部門(mén),解決員工在電腦使用方面的問(wèn)題,Helpdesk允許員工在后臺(tái)提交自己的問(wèn)題,并設(shè)定優(yōu)先級(jí),IT Support人員根據(jù)自己的時(shí)間管理解決這些問(wèn)題。
六大版塊
1)Tickets問(wèn)題管理
2)資產(chǎn)管理
3)問(wèn)卷調(diào)查
4)知識(shí)庫(kù) 。
5)新聞與通知。
6)報(bào)表系統(tǒng)。
更新包括
本次更新,完善了資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能。
(1)優(yōu)化了數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出
(2)優(yōu)化了用戶(hù)提交頁(yè)面
(3)重新設(shè)計(jì)了報(bào)表頁(yè)面。
(4)解決權(quán)限bug的問(wèn)題,新增supporter可以分區(qū)域查看問(wèn)題。
(5)完善資產(chǎn)管理功能
(6)完善了IP管理功能