全國12315平臺ios版

全國12315平臺ios版是國家工商總局打造的一個消費者網(wǎng)上投訴平臺，如果你在消費過程中碰到什么不合理的情況，或者碰到了虛假宣傳買到了假貨，都可以通過這個平臺進行投訴。這款軟件主要由用戶根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇進行投訴、舉報。

更新日志：

3.4.2

2020年3月27日

【更新說明】

-優(yōu)化了一些體驗問題，提升版本的穩(wěn)定性和使用體驗；

-修復部分存在已知bug；

全國12315平臺上舉報受理后多長時間會處理：

投訴到消協(xié)的12315的處理時間是bai7個工作日內(nèi)。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護執(zhí)法》

第四十六條dao 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

軟件介紹：

全國12315平臺APP通過移動互聯(lián)方式登錄，實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進行投訴、舉報。各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果。