遵義12345群眾版app

遵義12345是遵義上線的一個(gè)非緊急事件政府服務(wù)熱線app，這款軟件集網(wǎng)上群眾工作中心、智慧政務(wù)服務(wù)中心、社情民意調(diào)查中心為一體，可以幫助人民群眾在線投訴各種問題，平臺(tái)接入了遵義市公安局、市綜合執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局等15個(gè)單位的服務(wù)熱線，可以幫助市民解決大多數(shù)問題。

遵義12345介紹：

遵義市12345非緊急類政府服務(wù)熱線2019年11月1日建成試運(yùn)行，2019年12月1日正式運(yùn)行。整合了市應(yīng)急管理局、市公安局、市綜合執(zhí)法局、市教育局、市生態(tài)環(huán)境局、市林業(yè)局、市人社局等15個(gè)單位的市長(zhǎng)熱線、交警咨詢投訴電話、車駕管業(yè)務(wù)咨詢電話、城市管理熱線、環(huán)保舉報(bào)熱線、公積金熱線等15門政務(wù)服務(wù)熱線，集中受理公眾咨詢、求助、投訴、建議等事項(xiàng)，并對(duì)110、119、120、122等緊急類熱線涉及國(guó)家安全、公共安全、違法犯罪舉報(bào)、緊急求助等事項(xiàng)，即時(shí)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的應(yīng)急電話處理，實(shí)行365天7*24小時(shí)全天候受理群眾來電，同時(shí)開通了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了集電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾服務(wù)平臺(tái)四位一體的受理模式。

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熱線自開通以來，截至5月13日，共受理群眾訴求147068件，按期辦結(jié)率98.07%，群眾滿意率97.89%。通過件件小事的辦結(jié)辦復(fù)，一大批群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，得到了較好地解決，12345熱線已逐步在百姓心目中樹起了能干事、能干成事的良好形象，成為百姓身邊永無(wú)休息日的24小時(shí)政府，得到了市民的高度認(rèn)可和一致稱贊。一條民生之線，一份民生答卷。

“12345，有事找政府”，12345服務(wù)熱線正在成為遵義市民生訴求表達(dá)的主要渠道和知名政務(wù)服務(wù)品牌，基本實(shí)現(xiàn)“群眾訴求全覆蓋，一號(hào)解答更精準(zhǔn)”。

中文名：遵義12345

包名：com.kxt.qzb

MD5值：1db417a14938c79386f0427c24f5c7fb