恭喜發(fā)財,紅包拿來!這是我們在農(nóng)歷新年的的祝?陬^禪。伴隨著微信“紅包”功能短期內(nèi)迅速走紅,一則“微信支付用戶數(shù)趕超支付寶錢包”的傳聞攪動了支付市場,雖然傳聞有點夸張,但微信利用社交屬性優(yōu)勢“逆襲”支付寶的強大攻勢已引起市場高度關(guān)注。
事實上“紅包”絕非微信首創(chuàng),支付寶、新浪微博支付、壹錢包早在上周就已經(jīng)開始大肆推廣相應的搶紅包活動,騰訊這次不過是再一次上演“走別人的路,讓別人無路可走”罷了。
昨天起,微信新年紅包開始在騰訊微信“我的銀行卡”里試運營。這是繼“打的補貼”、理財通上線后,微信近來推出的又一項移動終端的支付應用,簡單來說,用戶通過騰訊第三方支付平臺財付通綁定銀行卡后,即可通過“新年紅包”公眾號向好友發(fā)送紅包。
微信紅包的特點是,金額隨意、發(fā)送對象數(shù)量若干,而其分配金額或平均或隨機,有如“集體抽獎”。用電商界人士的話說,微信紅包是又一個病毒式營銷案例。
全民搶紅包的最大贏家依然是騰訊,在低成本推廣微信支付的同時,紅包金額“T+1”到賬以及未綁定銀行卡用戶的“取現(xiàn)難”亦為騰訊帶來了“活期余額”。
騰訊方面表示,微信紅包這款應用還不完美,應該給予理性看待。截至《第一財經(jīng)日報》發(fā)稿時,“紅包”累計派發(fā)金額尚未公布。
舍不得睡覺
“喚醒我的不是鬧鐘,也不是理想,是紅包!”昨天早上7點,艾徹(化名)一邊在微信群中聊天,一邊等待紅包“從天而降”。
這名IT從業(yè)者告訴《第一財經(jīng)日報》,據(jù)自己的不完全統(tǒng)計,在他睡著的6個小時里,錯過了大大小小三十多個紅包,“紅包熱鬧的群一晚上有一千多條未讀信息。”昨天下班前,他的“戰(zhàn)績”是發(fā)出近800元的紅包,收獲不到500元,但其中最高一筆達到了103.2元。
雖然沒有實現(xiàn)收支平衡,但發(fā)紅包時大手一揮的土豪感覺,還是讓艾徹感到滿足。
幾乎一夜之間,“讓用戶給用戶發(fā)紅包”的微信紅包火了。
微信發(fā)紅包的設(shè)計并不復雜,用戶通過“新年紅包”公眾號,選擇發(fā)送紅包的數(shù)量和金額,和祝福的話語,通過“微信支付”進行支付,就可以發(fā)送給好友;接收方則在打開后獲得相應收益,只需要將儲蓄卡與微信關(guān)聯(lián),就可以在一個工作日后提現(xiàn)。
騰訊內(nèi)部人士對本報記者透露,微信紅包實際上是財付通在PC端上的紅包應用的“移動版”。此前,微信紅包曾分批次選擇部分用戶試用,因而出現(xiàn)在部分用戶新版微信的“我的銀行卡”界面。很快,微信紅包在微信圈里蔓延。
微信紅包開發(fā)負責人、騰訊財付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅昨日對《第一財經(jīng)日報》記者稱,微信紅包是團隊經(jīng)過10多天通宵的努力設(shè)計出來的。
“春節(jié)馬上就要到了,我們希望開發(fā)一個好玩、有趣的產(chǎn)品。逗利是、討紅包是中國人過年的傳統(tǒng)習俗,互相之間通過這種習俗讓年味也更加濃厚!眳且阏f。
據(jù)本報記者了解,最初微信紅包設(shè)計時,微信紅包團隊曾計劃設(shè)計“要紅包”,也就是一個用戶向其他用戶討要紅包。但討論過后,“要紅包”容易讓被索要者產(chǎn)生抗拒感,而搶紅包則相對更符合人的心理活動。因此,最終上線的紅包從“要”變成“搶”。
在微信紅包上線測試時,紅包在“搶”之前是要先寫祝福語,但經(jīng)過幾天對用戶的觀察,微信紅包已經(jīng)改為先搶紅包再發(fā)送祝福。
“套用一句《阿甘正傳》里的經(jīng)典臺詞,就是‘紅包就像一盒巧克力,你永遠都不知道拆開它里面會是多少’!眳且阏f。
“取現(xiàn)”難題
不到一周前,作為叫板阿里余額寶的移動理財平臺,理財通上線首日在“擁堵”中吸金8億元。不過對于微信紅包首日的“流通金額”,騰訊方面尚未披露。
此前有媒體報道,截至去年11月底,開通微信支付的用戶已經(jīng)達到2000萬。對于微信紅包讓微信支付用戶一夜之間突破1億的說法,吳毅用“太夸張”的說法予以澄清。
無論是他本人還是騰訊官方,不約而同地向外界傳達了“低調(diào)”的信號。吳毅“懇請大家理性看待”微信紅包這款“應景的小應用”。財付通方面則稱,微信紅包還有很多不完美的地方。
微信紅包的“取現(xiàn)難”已經(jīng)引發(fā)關(guān)注,對于綁定銀行卡的用戶來說,不得不接受延遲一天到賬的時間差。對于那些未綁定微信銀行卡的用戶,拿不到紅包怎么辦?一名財付通內(nèi)部人士對本報記者表示,由于微信沒有中間賬戶,紅包的金額只能有一個去處就是用戶自己的銀行卡,目前微信還是建議用戶綁卡提現(xiàn),而那些搶到紅包又未綁定銀行卡的資金,暫時放在財付通賬戶托管。
按照市場分析人士的說法,不領(lǐng)取紅包的用戶就相當于給騰訊貢獻了“活期存款”。
低調(diào)再戰(zhàn)阿里
低調(diào)歸低調(diào),在不少業(yè)內(nèi)人士看來,通過微信紅包,騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)陣地與阿里的PK中占了先機。
“微信的新年紅包目的是通過社交圈擴散的方式,讓人開通微信支付,用戶收到紅包后,可能為了一兩塊錢就要去開通微信支付!彪娚逃^察人士魯振旺稱。
“紅包”的玩法并非微信首創(chuàng)。在微信紅包之前,新浪微博策劃了“讓紅包飛”的活動。支付寶早在上周就上線了“新年討喜”功能,用戶可通過該功能向自己的支付寶好友派紅包或者討紅包。而據(jù)支付寶錢包官方透露,“新年討喜”功能上線一天以后,就已經(jīng)發(fā)出了22萬個紅包,總金額超過1800萬元。
搶紅包帶動綁卡客戶
周一晚,微信上開始流傳一則消息,稱憑借最近推出的嘀嘀打車和“新年紅包”功能,微信上綁定銀行卡的用戶量已超過了支付寶錢包的1億個。該消息還提到,微信團隊預計春節(jié)后用戶量將翻倍。不過,該傳言很快被澄清。昨日微信紅包開發(fā)負責人、騰訊財付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅表示:“(突破1億的傳言)這個傳的太夸張了,微信紅包只是春節(jié)期間應景的小產(chǎn)品,微信支付還很年輕,還有很多地方需要完善!
記者隨后向騰訊方面詢問微信支付實際用戶數(shù),得到的回應是“暫時沒有最新數(shù)據(jù)能透露”。微信支付功能在去年8月5日上線,開通100天后(即11月20日左右)就有市場消息稱其用戶數(shù)已達2000萬,至今已過去了2個多月時間,最新數(shù)據(jù)成第三方支付業(yè)界關(guān)注焦點。
微信支付和支付寶錢包分別為騰訊和支付寶推出的手機移動端支付產(chǎn)品。為了“誘導”微信用戶綁定銀行卡成為支付用戶,自年初開始,騰訊陸續(xù)啟動了數(shù)次優(yōu)惠推廣活動:先是1月10日推出的嘀嘀打車車費減免活動,接著1月15日晚理財通上線試運行,更關(guān)鍵的是,1月25日上線的微信新版本中加入了“紅包”功能,掀起了一陣“紅包熱”。
“我從27日到28日共獲得50多個紅包,大多是從微信群里‘搶’來的,最多的是200元,最少的2分錢。”昨日一位滬上銀行業(yè)分析師對記者表示,“我自己發(fā)出去的也有10多個!
在兩天的時間里,微信“紅包熱”呈現(xiàn)出驚人的擴散力,微信支付用以逆襲競爭對手支付寶的“紅包攻略”已初露鋒芒。吳毅表示,紅包功能受寵主要有三方面原因:一是春節(jié)將至,用戶對紅包有心理需求;二是微信強調(diào)人際關(guān)系和社交屬性;三是“搶紅包”流程的設(shè)計增加了娛樂性,提高參與度。
記者發(fā)現(xiàn),微信“發(fā)紅包”的原理確實能引導新客戶綁卡,其典型應用場景是:用戶先選擇紅包個數(shù)及發(fā)放總金額,再通過微信支付發(fā)放到微信群中,群成員點擊紅包,便能獲得隨機分配的金額,這相比“一對一”的派紅包方式,參與度更強。最終客戶還需要關(guān)聯(lián)銀行卡才能入賬。上述銀行分析師稱,有的群用戶“搶”到紅包后,起初不懂怎么入賬,在群里好友的指引下也完成了綁卡,甚至還反過來又向群友“派紅包”。
對此,艾瑞咨詢分析師王維東指出,“發(fā)紅包”功能很好地融合了社交和支付元素,對于微信新增用戶有很大幫助,但他又稱,畢竟微信支付起步較晚,能否趕超支付寶仍有變數(shù)。
支付寶社交屬性偏弱
實際上,早在微信紅包功能上線的前1天,即1月24日,支付寶的手機軟件支付寶錢包就上線了發(fā)紅包的功能,并稱上線第一天討紅包的用戶達到7.9萬,共發(fā)出22萬個紅包。不過,正由于社交屬性這塊短板,支付寶先推出的紅包功能被后來者微信搶了風頭。
“微信支付的社交屬性的確是優(yōu)勢,至于能否借紅包短時間內(nèi)超越對手,這一點我認為不可能!币晃徊辉妇呙闹Ц秾殐(nèi)部人士說,“支付寶錢包賬戶數(shù)增長也很快,估計截至目前應該比11月公布的1億增長了20%左右了!
上述支付寶人數(shù)還表示,支付寶很早就啟動了移動支付戰(zhàn)略,目前的應用場景包括淘寶和天貓的移動端、公用事業(yè)繳費、信用卡還款、余額寶、打車等等,而且從去年底至今還推出了聲波支付、掃碼支付等新技術(shù),“就算暫時超越了對手,微信支付還需增加應用場景并形成客戶黏度,這并不是短時間內(nèi)能完成的”。
王維東則認為,微信支付和支付寶錢包之間存在一定差異性,前者是社交軟件下的一項快捷支付功能,而后者由于設(shè)置了資金賬戶,用戶使用軟件純粹是為了支付,金融屬性更強,因此對安全性的考慮更多,操作相對復雜;未來誰能在這場移動支付戰(zhàn)中勝出,最終取決于應用場景的拓展速度。
前述支付寶人士表示,繼全國主要城市的幾家便利店商戶接入支付寶錢包之后,幾家區(qū)域性的超市商戶也在和支付寶接洽,未來支付寶的應用場景將大大豐富。
不過,騰訊財付通一位內(nèi)部人士表示,微信定位于生活平臺,因此先引入了銀行、航旅、品牌等公眾賬號,再加入支付功能,未來將建成一個商家和用戶互動、用戶和用戶互動的閉環(huán)生態(tài)圈,不僅僅是支付,很多需求都能在微信上完成。
另一位不屬于支付寶及財付通的第三方支付人士則表示,這次微信“搶紅包”帶來的效應有些出乎業(yè)界意料,估計熱潮過后,微信會利用該案例吸引其他商家開通微信支付,拓展速度將大大提高。