隨著中國鐵路總公司低調(diào)上線手機(jī)訂票客戶端，我們同時也發(fā)現(xiàn)新版的網(wǎng)頁訂票系統(tǒng)。 新版訂票系統(tǒng)可通過https://kyfw.12306.cn/進(jìn)行訪問。新版的訂票系統(tǒng)頁面更簡潔，使用更便捷。
試用中我們發(fā)現(xiàn)，新版訂票系統(tǒng)增加了許多新功能。一直飽受詬病的“席別選擇”功能已經(jīng)加入。除此以外，新版系統(tǒng)還加入了“備選日期”、“優(yōu)先車次”等項(xiàng)目，極大的提高了購票體驗(yàn)。
從試用中來看，新版的訂票系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)確實(shí)有了較大的提升，種種功能也都很人性化。
隨著春運(yùn)日益臨近，12306的后臺服務(wù)處理能力也面臨著考驗(yàn)。大家拭目以待。
自11月30日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站支付寶賬戶支付服務(wù)功能上線試運(yùn)行，旅客網(wǎng)購火車票新增一種支付方式。旅客在12306網(wǎng)站購買火車票時，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款。其中，選擇“支付寶”支付時，只須點(diǎn)擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進(jìn)行支付。
通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)；已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實(shí)時返回購票時所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時支付寶會通過95188發(fā)送退款確認(rèn)短信。
鐵路部門歡迎廣大旅客對支付寶支付試運(yùn)行期間的工作提出寶貴意見。
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