人人貸常見問題有哪些？人人貸是一款貸款投資軟件，在使用人人貸的時(shí)候總會(huì)遇到一些解決不了的問題，那么西西小編在這里分享一下人人貸常見問題解決方法一覽，不要錯(cuò)過哦！
人人貸常見問題有哪些？
注冊(cè)登錄常見問題：
1、什么是合作賬號(hào)登錄？
合作網(wǎng)站賬號(hào)登錄就是通過將人人貸賬號(hào)與合作網(wǎng)站賬號(hào)進(jìn)行綁定，從而實(shí)現(xiàn)用合作網(wǎng)站的賬號(hào)登錄人人貸的功能。目前我們支持新浪微博、QQ合作網(wǎng)站賬號(hào)登錄。
2、如何關(guān)聯(lián)合作賬號(hào)？
如果您有人人貸賬號(hào)，在人人貸合作賬號(hào)登錄頁面輸入賬號(hào)、密碼關(guān)聯(lián)即可；如果您沒有人人貸賬號(hào)，則需要在人人貸合作賬號(hào)登錄頁面完善信息并進(jìn)行手機(jī)短信認(rèn)證，以便注冊(cè)人人貸并關(guān)聯(lián)賬號(hào)。
3、如何進(jìn)行合作賬號(hào)登錄？
合作網(wǎng)站尚未登錄點(diǎn)擊人人貸登錄入口處該合作網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，在合作網(wǎng)站賬號(hào)登錄頁面中輸入合作網(wǎng)站的賬號(hào)、密碼即可登錄人人貸。 合作網(wǎng)站已經(jīng)登錄點(diǎn)擊登錄入口處該合作網(wǎng)站賬號(hào)對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，即可登錄人人貸。
4、注冊(cè)時(shí)，進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證，收不到短信怎么辦？
1）、請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否安裝短信攔截或過濾軟件；
2）、請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否能夠正常接收短信（信號(hào)問題、欠費(fèi)、停機(jī)等）；
3）、短信收發(fā)過程中可能會(huì)存在延遲，請(qǐng)耐心等待，短信在30分鐘內(nèi)均有效；
4）、您還可以聯(lián)系客服，尋求幫助（400-090-6600）。
5、注冊(cè)成功之后昵稱可以修改嗎？
不可以。昵稱一旦注冊(cè)成功不能再修改。
賬戶密碼常見問題：
1、人人貸賬戶的密碼都有哪些？
登錄密碼登錄人人貸、合作賬號(hào)關(guān)聯(lián)人人貸賬號(hào)時(shí)，需要輸入的密碼。交易密碼退出優(yōu)選理財(cái)計(jì)劃、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、提現(xiàn)時(shí)需要輸入的密碼。
2、如何修改登錄密碼？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【登錄密碼】信息欄，點(diǎn)擊【修改】，重置登錄密碼。
3、如何找回登錄密碼？
打開登錄頁面，點(diǎn)擊【忘記密碼】；跳轉(zhuǎn)至【找回密碼】頁面，可以選擇通過綁定郵箱或者綁定手機(jī)號(hào)找回登錄密碼。
4、通過郵箱找回登錄密碼時(shí)，收不到郵件，怎么辦？
請(qǐng)您在垃圾郵件中查找，如果沒有，則可能是您郵箱服務(wù)器存在問題，你可以選擇更換綁定郵箱。
5、如何修改交易密碼？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【交易密碼】信息欄，點(diǎn)擊【修改】，重置交易密碼。
6、如何通過手機(jī)號(hào)找回交易密碼?
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【交易密碼】信息欄，點(diǎn)擊【找回】，通過綁定手機(jī)號(hào)找回并重置交易密碼。
充值常見問題：
1、充值介紹
人人貸用戶可以通過為您提供服務(wù)的人人貸的合作機(jī)構(gòu)[包括但不限于人人貸金融信息服務(wù)（北京）有限公司]對(duì)接的第三方支付平臺(tái)給人人貸賬戶充值，或通過網(wǎng)上銀行給人人貸賬戶充值，成功后可以用人人貸賬戶的余額進(jìn)行還款。
如果通過網(wǎng)上銀行支付，需要先開通網(wǎng)上銀行功能。
2、如何申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行？
目前所有商業(yè)銀行都支持個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，您只需要攜帶有效身份證件，到當(dāng)?shù)啬帚y行卡的發(fā)卡行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即可申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。您還可以到商業(yè)銀行官網(wǎng)查看個(gè)人網(wǎng)上銀行詳細(xì)信息。
3、如何給賬戶充值？
1）、登錄人人貸，打開【我的人人貸】頁面，點(diǎn)擊【充值】；
2）、跳轉(zhuǎn)至充值頁面，選擇充值銀行，輸入充值金額，點(diǎn)擊【充值】；
3）、跳轉(zhuǎn)至銀行或者第三方支付頁面，按照頁面的提示輸入銀行賬戶和密碼等信息即可完成充值。
4、充值限額是多少？
充值限額是由銀行支付限額、第三方支付平臺(tái)支付限額和用戶自己設(shè)定的支付限額三者共同決定，取三者最小值。
5、充值會(huì)不會(huì)扣手續(xù)費(fèi)？
就您的充值金額，將按照0.5%的比例收取轉(zhuǎn)賬費(fèi)用�？鄢掷m(xù)費(fèi)的上限為100元。在充值時(shí)，用戶也可以使用免費(fèi)充值券，抵去該筆充值費(fèi)用。
6、什么是免費(fèi)充值券，怎么獲得免費(fèi)充值券？
免費(fèi)充值券可用來抵去充值時(shí)第三方支付平臺(tái)收取的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，該筆費(fèi)用將由人人貸承擔(dān)。每位新注冊(cè)（實(shí)名認(rèn)證、設(shè)置交易密碼）用戶，會(huì)自動(dòng)獲得一張免費(fèi)充值券，同時(shí)人人貸還將不定期以不同形式的活動(dòng)發(fā)放免費(fèi)充值券。
提現(xiàn)常見問題：
1、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，多久能到賬？
人人貸收到用戶提現(xiàn)申請(qǐng)后即對(duì)提現(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，由于不同銀行處理速度不同，提現(xiàn)資金將會(huì)當(dāng)天或下個(gè)工作日到賬（如遇雙休日或法定節(jié)假日順延）。如果用戶遲遲未收到提現(xiàn)資金，可能為銀行卡信息填寫有誤，銀行做正在退票操作，預(yù)計(jì)會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成退票，請(qǐng)用戶耐心等候。用戶還可以聯(lián)系客服（400-090-6600），尋求幫助。
2、如何提現(xiàn)？
您可以隨時(shí)將您在人人貸賬戶中的可用余額申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)到您現(xiàn)有的任何一家銀行的賬號(hào)上。注意：請(qǐng)?zhí)峁┥暾?qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的銀行卡賬號(hào)，并確保該賬號(hào)的開戶人姓名和您在人人貸上提供的身份證上的真實(shí)姓名一致，否則無法成功提現(xiàn)。
3、添加銀行卡，為什么要填寫省市和開戶行字段？
人人貸的合作機(jī)構(gòu)[包括但不限于人人貸金融信息服務(wù)（北京）有限公司]是通過第三方支付平臺(tái)為用戶提供代收代付服務(wù)，第三方支付平臺(tái)將用戶銀行卡信息上傳至銀行做付款操作時(shí)，可能會(huì)進(jìn)行省市和開戶行字段的校驗(yàn)，如果為空或不正確可能會(huì)導(dǎo)致付款失敗。
所以為了您提現(xiàn)的便利和安全，請(qǐng)您認(rèn)真填寫省市和開戶行。
4、添加銀行卡，不知道銀行卡的省市和開戶行怎么辦？
1）、您可以持銀行卡及有效證件到發(fā)卡行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢；
2）、您可以撥打您銀行卡開戶行的24小時(shí)客服電話，選擇人工服務(wù)，按照語音提示輸入要查詢的銀行卡號(hào)和戶主姓名，客服人員就會(huì)告知你開戶行和所在地；
5、如果所填寫的銀行卡信息不正確，能否提現(xiàn)成功？
1）、如果您填寫的銀行卡號(hào)有誤或該銀行卡開戶名不是您實(shí)名認(rèn)證的姓名，不會(huì)提現(xiàn)成功；
2）、如果您填寫的銀行、開戶行、開戶行所在地信息不正確，則該筆提現(xiàn)在提交到銀行做處理時(shí)，有可能由于信息校驗(yàn)不正確而提現(xiàn)失敗。
6、提現(xiàn)未到賬怎么辦？
1）、可能是銀行卡信息填寫有誤，銀行做退票操作，大概會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成退票，請(qǐng)用戶耐心等候。
2）、您還可以聯(lián)系客服，尋求幫助（400-090-6600）。
7、為什么會(huì)提現(xiàn)失��？
造成您提現(xiàn)失敗的原因可能有以下幾種：
1）、銀行賬號(hào)/戶名錯(cuò)誤，或是賬號(hào)和戶名不符；
2）、銀行賬戶凍結(jié)或正在辦理掛失；
3）、省份、城市、開戶行等銀行信息錯(cuò)誤；
4）、使用信用卡提現(xiàn)。如果遇到以上情況，我們會(huì)在收到支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬失敗的通知后解除您的資金凍結(jié)（手續(xù)費(fèi)不退還），請(qǐng)您不必?fù)?dān)心資金安全。
認(rèn)證常見問題：
1、為什么要進(jìn)行安全認(rèn)證？
為了保障用戶資金的安全性和合同的有效性，人人貸要求所有借款人必須通過身份證綁定、手機(jī)號(hào)綁定以及交易密碼設(shè)置。安全認(rèn)證的過程簡(jiǎn)單便捷，人人貸對(duì)于所有個(gè)人資料均作嚴(yán)格保密。
2、如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？
1）、用戶可以在【注冊(cè)成功】頁面進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；
2）、用戶可以打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，在實(shí)名認(rèn)證信息欄，點(diǎn)擊【設(shè)置】，輸入姓名和身份證號(hào)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
3、身份信息正確，實(shí)名認(rèn)證未通過怎么辦？
可能是由于第三方認(rèn)證系統(tǒng)沒有及時(shí)更新您的身份信息導(dǎo)致的。您可以聯(lián)系客服尋求幫助（400-090-6600）。
4、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，能解綁或重新認(rèn)證嗎？
1）、 用戶在網(wǎng)站不可以進(jìn)行解綁操作；
2）、如果賬戶資金余額為0且沒有借款和理財(cái)記錄的用戶，可以聯(lián)系客服解綁（400-090-6600）。
5、一個(gè)手機(jī)號(hào)能綁定幾個(gè)人人貸賬戶？
一個(gè)。
6、如何修改綁定手機(jī)號(hào)？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，用戶可以選擇通過原手機(jī)號(hào)或者身份證號(hào)進(jìn)行修改。
7、如何更換綁定郵箱？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，用戶可以選擇通過原郵箱或綁定手機(jī)號(hào)修改綁定郵箱。
消息常見問題：
1、這些消息對(duì)我有什么用？
如果您的賬戶信息發(fā)生變動(dòng)，我們就會(huì)推送消息給您，這些消息與您的賬戶息息相關(guān)，包括賬戶安全、交易變化、金額變化等等。使您及時(shí)收到您人人貸賬戶有關(guān)信息的變動(dòng)情況。
2、我可以退訂一部分消息嗎？
可以退訂部分消息。您可以打開【我的人人貸】頁面，點(diǎn)擊【互動(dòng)管理】--【通知設(shè)置】，勾選適合自己的信息推送方式及內(nèi)容；點(diǎn)擊【保存設(shè)置】保存設(shè)置結(jié)果。
以上就是西西小編專為大家收集的人人貸常見問題有哪些？人人貸常見問題解決方法一覽的相關(guān)內(nèi)容，想了解更多的內(nèi)容，就來西西看看吧！
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