昨天上午8點(diǎn),微信突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障,導(dǎo)致微信大部分功能無法正常訪問。截至中午12點(diǎn),微信正式定位故障方位,稱因市政道路施工導(dǎo)致通信光纜被挖斷。南都記者從騰訊方面了解到,此次被挖斷的光纜位于上海,故障導(dǎo)致30%的微信消息量收發(fā)受阻。
故障超預(yù)計(jì)
南都記者從騰訊處了解到,目前微信在華東、華南、華北每個(gè)片區(qū)都布局了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心,上海是微信最重要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心。
此次網(wǎng)絡(luò)故障,是因?yàn)檫B接機(jī)房的兩路光纜在市政道路施工過程中被挖斷,從而導(dǎo)致華東服務(wù)器的數(shù)據(jù)需被分?jǐn)偟饺A南、華北等地區(qū)的服務(wù)器上,承壓嚴(yán)重,最終導(dǎo)致超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
故障從上午8點(diǎn)開始蔓延,騰訊團(tuán)隊(duì)在中午12點(diǎn)左右正式定位故障地點(diǎn),一直到下午2點(diǎn)半,才正式修復(fù)完畢。
記者從內(nèi)部人士了解到,一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)急機(jī)制。“微信會(huì)隨時(shí)排查數(shù)據(jù)異常,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,會(huì)迅速采取措施將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)器應(yīng)對(duì)。微信也有類似方案,用來應(yīng)對(duì)小范圍的數(shù)據(jù)丟失等,但像此次2條光纜同時(shí)被挖斷的情況,確實(shí)沒有預(yù)計(jì)到!
這次事故招來了許多用戶的吐槽,但是具有諷刺意義的是,騰訊是通過其新浪微博賬號(hào)發(fā)布這條消息的。
此次“事故”是微信首次遭遇的比較大的故障。周一早上,這款應(yīng)用因無法登陸也使得許多用戶表現(xiàn)的比較“捉急”。作為競爭對(duì)手,日本Line也不忘調(diào)侃對(duì)手,提醒微信“為了用戶,還是應(yīng)該做好應(yīng)急計(jì)劃的”。
目前,Line全球注冊用戶數(shù)接近2億,并在2012年12月推出了專門針對(duì)中國市場的Line服務(wù),而Line在中國的運(yùn)營選擇與奇虎360合作。奇虎360公司被視為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“新貴”,它與中國搜索巨頭百度之間長期以來存在競爭和口水戰(zhàn)。在奇虎360的“攻勢”下,百度在中國搜索市場的霸主地位開始動(dòng)搖。
想要挑戰(zhàn)中國即時(shí)通訊領(lǐng)域的老大,Line和奇虎不能只是簡單地嘲諷對(duì)手,他們需要做更多的努力。微信目前是中國最大的移動(dòng)社交通訊應(yīng)用,其全球注冊用戶數(shù)已突破3億,月度活躍用戶數(shù)量達(dá)到1.94億,海外用戶數(shù)達(dá)到7000萬。目前,微信正在走出國門,與WhatApp和全球其他對(duì)手展開競爭。騰訊公司表示,他們將在下一版微信中增加支付功能和游戲平臺(tái)。