搜搜簡介
搜搜是騰訊旗下的搜索網(wǎng)站,是騰訊主要的業(yè)務單元之一。網(wǎng)站于2006年3月正式發(fā)布并開始運營。搜搜目前已成為中國網(wǎng)民首選的三大搜索引擎之一,主要為網(wǎng)民提供實用便捷的搜索服務,同時承擔騰訊全部搜索業(yè)務,是騰訊整體在線生活戰(zhàn)略中重要的組成部分之一。
搜搜目前主要包括網(wǎng)頁搜索、綜合搜索、圖片搜索、音樂搜索、論壇搜索、搜吧等16項產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)信息的及時獲取和主動呈現(xiàn),為廣大用戶提供實用和便利的搜索服務。用戶既可以使用網(wǎng)頁、音樂、圖片等搜索功能尋找海量的內(nèi)容信息,也可以通過搜吧、論壇等產(chǎn)品表達和交流思想。搜搜旗下的問問產(chǎn)品將為用戶提供更廣闊的信息及知識分享平臺。
騰訊搜搜怎么了,為什么無法走起,盡管背靠騰訊這個大財神,搜搜目前的市場份額居然不如360搜索和搜狗搜索,目前據(jù)媒體報道,搜搜已經(jīng)并入無線部門,巨虧22億,高管離職。平心而論,搜搜的產(chǎn)品并不太差,但是為什么干不過360和搜狗呢?
本文將從市場營銷的角度來分析:
一、騰訊有用戶不等于有搜索推廣渠道
騰訊用戶規(guī)模幾乎等于中國全體網(wǎng)民數(shù),按道理講,騰訊自身是最大的渠道,這對,這也不對,因為做品牌和市場講一個定位。騰訊QQ是通訊產(chǎn)品,除非 QQ內(nèi)置瀏覽器,不然QQ通訊流中的url和搜索都是要跳到外部瀏覽器上,這意味著QQ到達終極搜索是被瀏覽器卡住的,而360瀏覽器和搜狗瀏覽器在pc 端都是遙遙領(lǐng)先于qq瀏覽器的。
騰訊過去TT瀏覽器的份額非常高,但是他們沒抓住chrome開源的機會,和遨游瀏覽器一樣,沒有適應網(wǎng)民的新需求,一兩年就成為了二三線瀏覽器產(chǎn)品。所以,騰訊搜搜要想走起,就不得不要求騰訊瀏覽器產(chǎn)品的強勢崛起,騰訊在開放平臺、通訊類產(chǎn)品、社區(qū)類產(chǎn)品都做了很好的防守,唯獨瀏覽器這個關(guān)鍵產(chǎn)品丟掉了份額,瀏覽器的份額決定了搜搜的份額。
二、過度依賴內(nèi)部推送整合,忽視外部推廣
搜搜嚴重依賴內(nèi)部推送,和拍拍網(wǎng)一樣,失去了野蠻生長的本能,而搜狗在搜狐集團相對放養(yǎng)式管理下卻非常兇猛成長,搜狗在網(wǎng)吧推廣等方面做了大量工作,并有針對性地走擦邊球路線,借助輸入法-瀏覽器-搜索 三級火箭實現(xiàn)成長,并已經(jīng)接近盈利。
搜搜在網(wǎng)頁、圖片等搜索質(zhì)量方面僅次于谷歌,領(lǐng)先于搜狗、360和百度,但是搜搜沒有將自己的特色告訴網(wǎng)民,花了那么多錢,卻沒見到搜搜有多少推 廣。而在公共方面,搜搜幾乎是公關(guān)不存在,讓搜搜在行業(yè)地位和影響力方面接近于被邊緣化,搜搜顯然應該好好讀讀百度李彥宏的狼性郵件。
三、富貴病還是憂郁癥–邢宏宇是否會回歸搜搜?
產(chǎn)品有谷歌氣質(zhì),公關(guān)推廣過于內(nèi)向懦弱。搜搜的產(chǎn)品還是不錯的,網(wǎng)頁搜索、圖片搜索都很棒,排序也幾乎看不到人工干預,也沒有亂放廣告,這方面從邢宏宇時代的搜搜到現(xiàn)在還是保留的不錯,而搜搜被搜狗和360趕超這段時間恰恰是邢宏宇被調(diào)到騰訊微博期間。
搜搜目前急需要做的是品牌重塑和宣揚,要向網(wǎng)民說出搜搜的不同和性格,不能僅僅是一個搜索,“搜搜更懂你”,但是我自己都不懂我自己,搜搜要迎接變 化,僅僅有技術(shù)是不夠的,渠道也是要殺出來的。用戶也需要自信,客戶也需要自信,這些都需要來講出來,搜索本身就是一個賣廣告的,會賣應該是一件很本能的 事情,無論包月包夜還是論次,干是一種美德(溫永剛同志語)。
四、搜索市場的機會在哪里?
搜索引擎內(nèi)容方面,問答類、貼吧類、百科類基本滿足需求,視頻搜索、圖片搜索、音樂搜索、地圖搜索都成為標配,而購物搜索方面依舊是一個值得投入的相對空白市場。
哪一家搜索做出能讓獨立B2C或垂直B2C等非淘寶系電商獲得流量的訂單,哪一家搜索將成為未來搜索最有力量的競爭者。當然,這還需要培養(yǎng)生態(tài),至少目前在開源電商系統(tǒng)等生態(tài)還很差,利于微博等社交化信任重塑電子商務生態(tài)圈是搜索引擎最大機會。
淘寶并非不可顛覆,只是大家太心急,而淘寶的信用體系完全可以用新浪微博的信用體系來替代,購物搜索只要將微博和購物搜索結(jié)合好,再做一個淘寶都是一件可能成功的事情。