新氧美容APP用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)占醫(yī)美軟件的84%,呈現(xiàn)一家獨(dú)大之勢(shì)。新氧美容APP是《旅途的花樣》官方推薦微整APP,其中涵蓋有各地微整形醫(yī)院的詳細(xì)信息,內(nèi)容完備詳實(shí)仔細(xì),是一款非常實(shí)用的軟件,如今新氧美容APP在醫(yī)美軟件中一家獨(dú)大,并且不斷升級(jí),為了給客戶更好的體驗(yàn)!
國(guó)內(nèi)知名移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)易觀千帆顯示, 2017 年 5 月,新氧APP月度總使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 152 萬(wàn)小時(shí),占據(jù)醫(yī)美APP領(lǐng)域總使用時(shí)長(zhǎng)84%以上。
據(jù)了解,作為國(guó)內(nèi)最大最活躍的醫(yī)美電商與社交平臺(tái),新氧是國(guó)內(nèi)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首家推出日記分享功能的平臺(tái)。整形日記成為醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的標(biāo)簽,目前吸引了 2000 萬(wàn)激活用戶。消費(fèi)者在線看完日記后,可以方便地打開(kāi)相關(guān)醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的頁(yè)面,查詢更多評(píng)價(jià),這為消費(fèi)者提供了客觀的決策依據(jù)。目前新氧上已有 6600 家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和 15000 名合法執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐,形成線上下單,線下服務(wù)的消費(fèi)閉環(huán)。
新氧創(chuàng)立于 2013 年,從微整形項(xiàng)目切入醫(yī)療美容市場(chǎng)。傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)利益錯(cuò)綜復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)公司很難去撼動(dòng)。而醫(yī)療美容整形是醫(yī)療行業(yè)中最商業(yè)化的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助用戶便捷地查到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的介紹、價(jià)格、口碑等信息,減少搜尋成本,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱。在醫(yī)療美容整形項(xiàng)目中,微整形項(xiàng)目的購(gòu)買頻次更高,流程更易標(biāo)準(zhǔn)化。
2014 年 5 月,新氧決定上線整形日記。這一功能,當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)沒(méi)有先例,公司內(nèi)部也有爭(zhēng)議。因?yàn)榉窒硎抢袨椋螞r是把整形時(shí)最慘不忍睹的內(nèi)容放上網(wǎng)。
“歸根到底,緣于對(duì)消費(fèi)者的洞察。”新氧創(chuàng)始人兼CEO金星曾對(duì)媒體表示。很多人不知道,整形最緊張的時(shí)期,不是在術(shù)前,而是在術(shù)后一周。面對(duì)纏滿紗布的臉,各種恐怖的感覺(jué)和念頭都會(huì)涌上來(lái)。
“這個(gè)焦慮期就是痛點(diǎn),用戶的恐懼緣于他們對(duì)術(shù)后的不了解。如果他們發(fā)現(xiàn)在新氧平臺(tái)上,做過(guò)同類手術(shù)的人曾寫(xiě)下他們的經(jīng)歷、感受、癥狀、效果,就會(huì)有撫慰和教育作用。因此我們決心做術(shù)后恢復(fù)日記,這是整形日記的最初原型! 金星說(shuō)。
目前平臺(tái)上已經(jīng)積累了 320 萬(wàn)篇由消費(fèi)者親自撰寫(xiě)的整形日記。通過(guò)社區(qū)+電商的模式,新氧讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生能夠脫穎而出,讓用戶消費(fèi)決策更便捷,更安心,成為醫(yī)美界的“大眾點(diǎn)評(píng)+天貓”。
商業(yè)模式的創(chuàng)新很容易被模仿,醫(yī)美平臺(tái)各家的產(chǎn)品形態(tài)其實(shí)非常類似,決勝的本質(zhì)還在看不見(jiàn)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。新氧的產(chǎn)品列表和整形日記列表都采用了‘千人千面’的算法技術(shù),這是一種類似于今日頭條的先進(jìn)算法,信息量越來(lái)越大,推送越精準(zhǔn),形成良好的用戶體驗(yàn)。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù),自 2016 年 9 月起,新氧app的使用時(shí)長(zhǎng)開(kāi)始和其他同業(yè)企業(yè)拉開(kāi)差距。使用時(shí)長(zhǎng)方面,僅有新氧一家的數(shù)據(jù)持續(xù)走高,而且后面的增速在加快,其它平臺(tái)的使用時(shí)長(zhǎng)均持平,甚至是走低。這符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一家獨(dú)大的普遍規(guī)律。
醫(yī)美app領(lǐng)域出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面,其實(shí)并不難理解。一方面在資本寒冬影響下,創(chuàng)投機(jī)構(gòu)日益謹(jǐn)慎。而 2016 年新氧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈利,是首家取得年度盈利的醫(yī)美平臺(tái)。擁有自我造血能力的新氧,相對(duì)擁有更廣闊的市場(chǎng)資源。另一方面,受馬太效應(yīng)影響,不需要太多醫(yī)美APP的用戶逐漸向頭部產(chǎn)品靠攏。同時(shí),新氧亦在不斷迭代產(chǎn)品和升級(jí)服務(wù),給用戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。新氧行業(yè)第一名的地位愈發(fā)穩(wěn)固,形成壟斷局面。