NBD:未來騰訊的開放平臺(tái),將不僅僅在于開放接口,而是更重要的關(guān)系鏈。只有通過關(guān)系鏈的盤活,才能真正發(fā)揮開放平臺(tái)最強(qiáng)大、最核心的價(jià)值。騰訊如何來盤活這個(gè)關(guān)系鏈?
馬化騰:對(duì)于騰訊來說,我們過去做生意,現(xiàn)在是做生態(tài),這是自身成長(zhǎng)自然的使命轉(zhuǎn)變。如果說我們過去的夢(mèng)想是希望建立一個(gè)一站式的在線生活平臺(tái),那么今天,我想把這個(gè)夢(mèng)想往前推進(jìn)一步,那就是一起打造一個(gè)沒有疆界,開放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。隨著社交網(wǎng)站、微博開放之后,大量的應(yīng)用會(huì)針對(duì)這個(gè)來開放的,要盤活這個(gè)關(guān)系鏈就容易多了。
NBD:對(duì)于未來的開放平臺(tái),您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在哪里?
馬化騰:從內(nèi)部說,騰訊的業(yè)務(wù)線很多,組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)復(fù)雜,這也造成了開發(fā)者要面對(duì)我們不同的部門。一個(gè)月前,騰訊成立組織委員會(huì),對(duì)跨部門協(xié)調(diào)事宜,統(tǒng)一進(jìn)行處理。今后,他們只要找組織委員會(huì)就可以統(tǒng)一解決這些問題。
從外部來說,最大的問題依然是安全的問題,用戶的賬號(hào)密碼、關(guān)系鏈、虛擬財(cái)產(chǎn),這些我們都是很謹(jǐn)慎的,只有保證用戶的安全性才可以往下走,因此我們不會(huì)隨便讓一個(gè)第三方應(yīng)用在開放的平臺(tái)上運(yùn)行,對(duì)于開發(fā)商的介入,接口資源、范圍、頻率、收入我們內(nèi)部都制定了分成分級(jí),有完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
騰訊的挑戰(zhàn)
和半年前做出“艱難的決定”與奇虎360進(jìn)行“3Q大戰(zhàn)”相比,現(xiàn)在的騰訊董事局主席馬化騰明顯放松了很多,但是談起兩周前奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎指騰訊不愿意和奇虎360合作,是“假開放”,馬化騰語(yǔ)氣堅(jiān)定地告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者:“我們要堅(jiān)守自己的承諾,即永遠(yuǎn)也不會(huì)和360合作,而且360也不是一個(gè)開發(fā)商,不存在是否和我們對(duì)接的問題。簡(jiǎn)單的賣廣告怎么能說自己是開放平臺(tái)?如果開放平臺(tái)不具備開發(fā)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和能力,怎們能夠讓合作伙伴賺到錢呢?”
這一采訪的背景是,在騰訊成立12年以來的首度合作伙伴大會(huì)上,馬化騰面色輕松地稱,“這是一個(gè)一點(diǎn)都不艱難的決定!彼迹舜笃脚_(tái)全面開放外,騰訊用于投資的產(chǎn)業(yè)共贏基金總規(guī)模將翻一倍,達(dá)到100億元,騰訊還將把相當(dāng)于其現(xiàn)階段一年收入的200億元,分配給開放平臺(tái)上的各種第三方合作伙伴,“再造一個(gè)騰訊”。
現(xiàn)在是全開放
不過業(yè)界對(duì)騰訊也多有擔(dān)心,擔(dān)心如果公司的應(yīng)用做得好,騰訊會(huì)直接“抄襲”。
馬化騰認(rèn)為開發(fā)者不必?fù)?dān)心,他說:“我們做SP的經(jīng)驗(yàn)表明,開發(fā)者的應(yīng)用和內(nèi)容在稀缺性和創(chuàng)新性上面層出不窮,平臺(tái)商根本不可能全部包攬,在網(wǎng)游領(lǐng)域,我們收入最多的游戲也都是我們的合作伙伴提供的,而不是我們開發(fā)的。開放的關(guān)鍵是商業(yè)原則和規(guī)則是否透明,我們不會(huì)禁止開發(fā)者在我們的平臺(tái)上開發(fā)任何應(yīng)用!
在去年一年中,騰訊向合作伙伴分成超過40億元,不過馬化騰告訴本報(bào)記者,過去只能叫“半開放”,因?yàn)榉殖沙^50%以上都是給海外或者大型的合作者,而現(xiàn)在則是“全開放”,要讓更多的合作伙伴和開發(fā)者進(jìn)來。
自去年12月5日騰訊宣布步入為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期后,騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財(cái)付通、電商、搜搜、彩貝以及QQ八大平臺(tái)全部開放,騰訊的數(shù)億用戶也已先后向第三方合作伙伴開放,并成立了50億元的騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金用于投資業(yè)內(nèi)企業(yè),時(shí)至今日,騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金已經(jīng)投出20多億元,騰訊開放平臺(tái)上也已有近2萬(wàn)家合作伙伴,馬化騰表示,希望今后合作伙伴數(shù)量超過10萬(wàn)個(gè)。
被動(dòng)的開放?
覆蓋中國(guó)90%以上互聯(lián)網(wǎng)用戶的騰訊為什么要開放?馬化騰告訴記者:“開放是為了做好、做大平臺(tái),今后國(guó)內(nèi)的企業(yè)都一定會(huì)開放。”
不過數(shù)字顯示,騰訊的增長(zhǎng)速度已出現(xiàn)明顯的放緩趨勢(shì)。騰訊在今年3月16日公布的2010年第四季度財(cái)報(bào)顯示,盡管其各項(xiàng)收入屢創(chuàng)新高,不過可以看到,騰訊總收入同比增速已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度下滑。同樣,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增速也已連續(xù)四個(gè)季度下滑。
如何掌握新用戶,以及進(jìn)一步發(fā)掘其日益長(zhǎng)大的老用戶的消費(fèi)潛力,成為馬化騰需要解決的難題。馬化騰坦承,當(dāng)基數(shù)大了之后,肯定會(huì)出現(xiàn)放緩的情況,“但是做開放平臺(tái)會(huì)將我們和開發(fā)者的利益綁定在一起,平臺(tái)做大了,增長(zhǎng)不必?fù)?dān)心!
在14歲以下的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)以及線上線下結(jié)合的市場(chǎng),馬化騰已經(jīng)決定大規(guī)模投入,以掌握中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來用戶。據(jù)負(fù)責(zé)騰訊兒童業(yè)務(wù)的騰訊互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)副總裁程武介紹,馬化騰對(duì)該部分業(yè)務(wù)要求是“不必考慮盈利問題”。
騰訊在兒童業(yè)務(wù)的開放主要采取了與合作伙伴合作的方式,其與悠揚(yáng)傳媒和炫動(dòng)傳播制作的第一部騰訊電影——《洛克王國(guó)之圣龍騎士》,即調(diào)動(dòng)了騰訊公司的戰(zhàn)略級(jí)支持,也是騰訊第一款大規(guī)模線下授權(quán)合作的探索,程武告訴本報(bào)記者:“今后會(huì)從圖書、服裝以及各類相關(guān)方面進(jìn)行授權(quán)合作!
騰訊不僅在提前布局,在既有用戶的消費(fèi)挖掘上也開始尋找新的道路。隨著騰訊第一代網(wǎng)民的成長(zhǎng),他們也將不再僅僅滿足于游戲、QQ會(huì)員、空間以及QQ秀等業(yè)務(wù),他們的需求日益成人化或者商務(wù)化。
根據(jù)騰訊針對(duì)其用戶的調(diào)查,1980~1985年出生的用戶,自2009年起已經(jīng)開始有了理財(cái)需求。剛剛拿到第三方支付牌照的騰訊財(cái)付通,決定開發(fā)其龐大“80后”用戶新增理財(cái)需求以及消費(fèi)需求的潛力。