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工商銀行客戶(hù)端生成請(qǐng)求包失敗怎么辦 生成請(qǐng)求包失敗怎么解決

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評(píng)論 來(lái)源：西西整理時(shí)間：2016/9/7 18:33:31字體大�。�A-A+

作者：西西點(diǎn)擊：471次評(píng)論：0次標(biāo)簽： 工商銀行 工商銀行客戶(hù)端生成

  • 類(lèi)型：手機(jī)銀行大�。�34.3M語(yǔ)言：中文 評(píng)分：7.5
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很多朋友在使用工商銀行客戶(hù)端的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如：客戶(hù)端生成請(qǐng)求包失敗等，遇到這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？小編在這里為大家整理了一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法，希望可以幫助到大家。

工商銀行客戶(hù)端生成請(qǐng)求包失敗怎么辦：

如果是IC卡客戶(hù)，出現(xiàn)該問(wèn)題有三種情況：

（1）IC卡內(nèi)無(wú)證書(shū)信息即內(nèi)部管理系統(tǒng)下載證書(shū)時(shí)失敗。遇到此情況時(shí)，及時(shí)提交內(nèi)部管理系統(tǒng)制證柜員更新并下載證書(shū)即可。

（2）IC卡內(nèi)有證書(shū)存在而IE中無(wú)該證書(shū)。該問(wèn)題是由于IC卡內(nèi)證書(shū)未能自動(dòng)導(dǎo)入到IE中造成。此時(shí)可通過(guò)CSP手動(dòng)導(dǎo)入功能導(dǎo)入即可。

（3）IC卡內(nèi)有證書(shū)，IE中也有此證書(shū)而彈出框內(nèi)無(wú)證書(shū)。如遇此情況重啟系統(tǒng)即可解決。

如果是U盾客戶(hù)，可能由以下原因?qū)е拢篣盾未插入；U盾的驅(qū)動(dòng)程序安裝未完成；IE導(dǎo)入證書(shū)未完成。

解決辦法：

（1）檢查U盾插入情況，嘗試更換USB插入口；

（2）卸載現(xiàn)有證書(shū)驅(qū)動(dòng)，使用工行網(wǎng)銀助手重新安裝驅(qū)動(dòng)和進(jìn)行優(yōu)化；

（3）新建操作系統(tǒng)用戶(hù)，用新用戶(hù)登錄并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序和控件。

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