高品智CRM是一個(gè)行業(yè)軟件公司產(chǎn)品，福州速誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2002年，目前注冊資金100萬，是罕見的中小企業(yè)管理軟件開發(fā)和服務(wù)提供商，致力于幫助中小企業(yè)以更低成本獲取更大收益，致力于具有高度敏捷智能型軟件“高品智CRM”的研發(fā)、銷售和服務(wù)工作。公司成立至今10余年來一直聚焦在CRM領(lǐng)域，秉承“創(chuàng)造客戶價(jià)值，贏得客戶忠誠，以客戶事業(yè)的進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展”的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持誠信為本的價(jià)值觀，提供優(yōu)秀的軟件和卓越的服務(wù)，其自主知識產(chǎn)權(quán)的“高品智CRM”系統(tǒng)產(chǎn)品為國內(nèi)數(shù)萬家企業(yè)提供了CRM信息化建設(shè)服務(wù)。

多年以來，公司在企業(yè)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)數(shù)據(jù)處理信息化建設(shè)等多項(xiàng)企業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；在行業(yè)領(lǐng)域，公司專注于汽車行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、傳媒行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)、個(gè)體店鋪行業(yè)等相關(guān)行業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域。憑借多年在應(yīng)用軟件開發(fā)以及信息化服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)，速誠網(wǎng)絡(luò)科技可以為該領(lǐng)域提供專業(yè)的、綜合性信息化解決方案。

公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，軟件用戶量與日俱增、服務(wù)體系日趨完善，實(shí)施服務(wù)技術(shù)水平領(lǐng)先于國內(nèi)同行業(yè)的同類產(chǎn)品，擅長于對客戶需求的深刻理解以及對信息技術(shù)的全面把握，能夠針對不同行業(yè)信息化特點(diǎn)，提供適應(yīng)不同行業(yè)、不同用戶規(guī)模和不同應(yīng)用場景的解決方案，同時(shí)還可針對特殊行業(yè)用戶的特殊需求進(jìn)行二次開發(fā)，以滿足用戶的管理要求!

公司下設(shè)市場部、技術(shù)部、行政部�，F(xiàn)有職員85%以上都是畢業(yè)于高等院校計(jì)算機(jī)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，且從事企業(yè)管理、電腦應(yīng)用、軟件開發(fā)多年，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極為豐富，能方便快捷地為客戶提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，為提升公司的綜合實(shí)力，與多所高校緊密合作。先后多次與福大計(jì)算機(jī)系，閩大軟件學(xué)院等省內(nèi)多家高等院校進(jìn)行了深層次技術(shù)合作和交流，簽訂了長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為多所院校的“實(shí)踐教學(xué)基地”。

公司文化

◆ 企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造空間、為股東創(chuàng)造利益、推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展
◆ 企業(yè)精神：創(chuàng)造客戶價(jià)值，贏得客戶忠誠，以客戶事業(yè)的進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
◆ 企業(yè)價(jià)值觀：通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值
◆ 企業(yè)人才觀：人才是第一資源，第一財(cái)富，第一生產(chǎn)力
◆ 企業(yè)服務(wù)觀：幫助客戶創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值
◆ 經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為魂

關(guān)于高品智

一流的產(chǎn)品

精英團(tuán)隊(duì)，萬能智能，讓管理更輕松！

一流的產(chǎn)品需要一流的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才是產(chǎn)品的強(qiáng)大實(shí)力保障。速誠網(wǎng)絡(luò)科技集十二年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的軟件技術(shù)知識沉淀。公司現(xiàn)有精英團(tuán)隊(duì)成員20余人，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少5年以上的有數(shù)名，其中技術(shù)總監(jiān)一人，高級工程師兩人，工程師5人，同時(shí)也在自己培養(yǎng)基層技術(shù)人員。有了強(qiáng)大的人才團(tuán)隊(duì)作后盾，速誠網(wǎng)絡(luò)科技多次與福州大學(xué)，閩江大學(xué)、廈門大學(xué)等多家高等院校進(jìn)行了深層次技術(shù)合作和交流，共同為軟件行業(yè)描繪美好的科技藍(lán)圖，開發(fā)更智能更實(shí)用的軟件產(chǎn)品。

高品質(zhì)CRM軟件是在總結(jié)原有軟件所遇到的客戶需求、軟件開發(fā)技術(shù)和軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過重新整合軟件功能模塊，以“萬能智能 簡單實(shí)用 讓管理更輕松”為產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)，旨在為各行各業(yè)中小企業(yè)客戶、個(gè)體工商客戶提供可以按需變化，即簡單又實(shí)用的優(yōu)秀產(chǎn)品。軟件在原有通用軟件功能模塊基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能更新，同時(shí)新增了萬能模塊、萬能關(guān)聯(lián)模塊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等實(shí)用強(qiáng)大功能模塊，提高了軟件的靈活性、可擴(kuò)展型、實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性等，同時(shí)為不同角色人士提供個(gè)性化的應(yīng)用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了有力的輔助決策支持。

一流的質(zhì)量

責(zé)任到人、追求完美

“百尺竽頭，更進(jìn)一步”，要想鑄造輝煌，唯靠質(zhì)量取勝。質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。速誠網(wǎng)絡(luò)科技始終把質(zhì)量當(dāng)做企業(yè)的生命源泉，努力提高產(chǎn)品的性價(jià)比。公司已建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理制度和品質(zhì)保證體系，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，追求高品質(zhì)，高效益。

產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。在質(zhì)量管理過程中，速誠網(wǎng)絡(luò)科技的每一位主管隨時(shí)都抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，決不躺在自滿自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可能導(dǎo)致整個(gè)軟件的性能和用戶體驗(yàn)下獎(jiǎng)，導(dǎo)致軟件質(zhì)量滑坡。因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制速誠網(wǎng)絡(luò)科技責(zé)無旁貸。作為速誠網(wǎng)絡(luò)科技的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓完美無缺的質(zhì)量把關(guān)去接受來自市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)。人的能力是有限的，而人的努力是無限的。高素質(zhì)的員工加上無止境的努力，必然能成就高質(zhì)量的產(chǎn)品，贏得更忠實(shí)的客戶。

一流的服務(wù)

主動(dòng)服務(wù)、告別拖延、感動(dòng)客戶

一個(gè)企業(yè)真正的效益來源于服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶的回報(bào)。成功的企業(yè)在漫長的成長過程中，不僅要樹立一流的品質(zhì)意識，還要領(lǐng)悟?qū)�業(yè)的服務(wù)精神。專業(yè)的服務(wù)精神，就是用一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量，創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的效益。

當(dāng)前軟件行業(yè)市場競爭的激烈程度是前所未有的，而競爭帶來的首要問題是對客戶最大可能的爭取，吸引和挽留。面對著劃分越來越細(xì)化，要求越來越高的客戶群，處身一線的企業(yè)只有做到一切服務(wù)都從客戶出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想，才能贏得客戶的理解和接受。高品智CRM軟件從客觀實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，在滿足客戶普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到用戶的潛在需求，設(shè)計(jì)切合用戶預(yù)期的服務(wù)措施，以誠信服務(wù)吸引和留住客戶，以自己的行為感到客戶。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于高效的管理和嚴(yán)格的監(jiān)督。為此，對內(nèi)，速誠網(wǎng)絡(luò)科技制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)意識，專門開發(fā)了“零風(fēng)險(xiǎn)無憂”客服工單系統(tǒng)，堅(jiān)持把客戶的完全滿意作為衡量企業(yè)各項(xiàng)工作的最高評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對外，公司秉持“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻收集客戶的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以此加大監(jiān)管力度。因?yàn)榛��?dòng)與客戶合作的過程就是互動(dòng)成長的過程，只有通過互動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。